如何預防他人出錯 教學副院長 尹長生醫師
有經驗的駕駛人在路上都知道：不只是自己小心守規定，而且還是要防備其他的駕駛人出錯，否則只要有事故，大家受害！
同樣的，好的經營者會盡量預防員工出錯！最好的方法是預知，並改善，重視第一線及新人。
如第一線員工如接待工作、盤點工作，如果經常性出錯，有形及潛在的損失就會非常大！
醫界也有第一線醫護溝通不良引發了嚴重併發症，醫病雙方皆輸。
晚餐四位客人點了不同口味，2位點壽喜燒，2位點了火煱，結果上餐時竟然是四位壽喜燒，客人傻眼了！重新換上火煱費時費力，而且兩位客人要等待15分鐘左右，引發不滿，同時如果當天無法吸收，就損失可觀的成本，口碑！
如果沒有事後檢討發現，這樣的情況一再會發生，尤其這種損失，很難評估，也不會在財報上！
最好是預先準備列出可能出錯的地方在沒有發生前就預防，這才是王道！
做人做事也是一樣，一定要周延，多方面考慮，言行謹慎。
專家說：說話
(1) 必須不會傷人
(2) 自己愉快。
否則就不言！
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